Отвечаем на самые частые вопросы о нашем приложении, оборудовании, заказе и поддержке.
Мы сделали эту страницу как официальный FAQ ColDonAgro. Здесь собраны ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают перед покупкой, во время выбора комплекта и перед началом работы в поле. Если вам нужна актуальная информация по характеристикам, наличию, совместимости или условиям покупки, ориентируйтесь именно на этот сайт. Это и есть наша основная и актуальная версия информации.
Если вы только знакомитесь с ColDonAgro, этот блок даст вам общую картину.
ColDonAgro — это наши решения для точного земледелия. Мы развиваем и продаем приложение, агронавигаторы, автопилоты, RTK-базовые станции, GPS-антенны и комплекты для картирования урожайности.
Мы строим систему так, чтобы программная часть и оборудование работали вместе. Поэтому на сайте вы видите не случайный набор товаров, а связанную экосистему для реальной работы в поле.
Прежде всего фермерам, механизаторам и хозяйствам, которым важно точнее вести технику, уменьшать перекрытия, не терять полосы и спокойнее работать при опрыскивании, внесении удобрений, картировании или автопилотировании.
У нас есть решения как для базовых задач, где достаточно навигации с метровой или субметровой точностью, так и для сценариев, где уже нужен RTK-уровень и сантиметровый результат.
Всегда на странице конкретного товара на этом сайте. Именно здесь мы поддерживаем актуальные цены, фото, описания, статус наличия и ссылки на оплату.
Если где-то в интернете вы видите старый скриншот, архивную публикацию или сторонний пересказ, ориентируйтесь не на него, а на нашу текущую карточку товара.
Приложение — это центр всей системы. Через него вы работаете с полями, полосами, заданиями и точными функциями.
В приложении доступны навигационные полосы, AB Line, AB Curve, база полей, измерение площади и периметра, работа со спутниковой картой, 3D-режим, экспорт и обмен данными, а также расширенные функции вроде section control, variable rate, yield monitoring и autopilot.
Мы делали его не как “карту с линией”, а как рабочий инструмент для повседневных полевых задач. Поэтому приложение полезно и на старте, и тогда, когда вы переходите к более точным сценариям с нашим оборудованием.
Основное приложение мы публикуем для Android, и именно Android-версия остается базовой для большинства наших сценариев. На сайте есть отдельный раздел с загрузкой через Google Play и APK.
При этом у нас есть и решение для iPhone и iPad — отдельная антенна Novator 10G-iOS. Если вы работаете с техникой Apple, лучше сразу смотреть именно это направление и подбирать комплект под свой сценарий.
Не в каждом случае. Приложение поддерживает работу с внешними GPS-приемниками, и для базовых задач этого может быть достаточно. Но если вам важны предсказуемая совместимость, нормальный запуск без лишних экспериментов и полный доступ к нужным функциям, лучше работать именно с оборудованием Novator.
В таком случае мы отвечаем за связку “приложение + антенна + точность”, а не только за один отдельный элемент системы.
В нашей карточке Google Play публикуется официальная информация о Data safety. На момент последней проверки там указано, что данные не передаются третьим сторонам и не собираются.
Если для вас это принципиальный вопрос, вы можете отдельно открыть карточку приложения в Google Play. Но в целом мы рекомендуем ориентироваться на наши официальные материалы и текущие данные в магазинах приложений, где мы сами поддерживаем описание.
Здесь собрали главное о разнице между комплектами и о том, под какие задачи они подходят.
Novator 10G мы рекомендуем для задач, где не нужна сантиметровая точность: опрыскивание, внесение удобрений и похожие полевые работы. Это хороший вариант, когда нужна понятная и стабильная навигация без перехода в полный RTK-сценарий.
RTK Novator PRO — это уже другой уровень. На странице товара мы указываем точность до 2 см на RTK-сигнале, поэтому этот комплект рассчитан на более требовательные задачи, где ошибка в десятки сантиметров уже нежелательна.
RTK Base Station нужна тогда, когда вы хотите работать с RTK-поправками и получить максимум точности от навигации или автопилота. Это актуально для RTK-навигации, автопилотов и сценариев, где важна стабильная сантиметровая точность.
На странице базовой станции мы указываем радиус до 75 км и возможность подключения до 100 единиц техники. То есть это уже не разовая покупка “на попробовать”, а основа для стабильной работы хозяйства.
Этот комплект мы сделали для тех, кто хочет видеть урожайность по зонам поля, а не только общий результат после уборки. Он собирает данные в реальном времени и позволяет работать без дополнительной постобработки.
Такой подход полезен хозяйствам, которые хотят глубже анализировать поле и принимать решения на основе реальной карты урожайности, а не только общей картины по сезону.
Да, есть. На сайте отдельно представлена GPS Antenna Novator 10G-iOS для iPhone и iPad. Она рассчитана именно на работу с нашей системой в сценарии, где основное устройство — техника Apple.
Если у вас iPhone или iPad, лучше всего отталкиваться именно от этой карточки товара. Там мы показываем актуальное описание, совместимость и логику использования.
Самые практичные вопросы перед покупкой мы собрали в одном месте.
Есть два удобных сценария. Если вы уже определились с товаром, открывайте его страницу и нажимайте “Купить сейчас” — дальше сайт переведет вас на оплату через Traficbank.
Если вы собираете заказ из нескольких позиций, используйте корзину. В текущей версии сайта она работает прямо в браузере и формирует специальную ссылку для передачи заказа на оплату.
Мы используем Traficbank для онлайн-оплаты. На открытых страницах Traficbank указаны Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay и Plata by Mono. Для части заказов также доступна оплата при получении.
То есть вы можете оплатить заказ полностью онлайн или выбрать наложенный платеж, если вам так спокойнее.
Основной сценарий доставки по Украине — Новая Почта. Для отдельных товаров и акционных условий мы дополнительно уточняем это прямо на странице товара.
Если на карточке товара нет отдельного спецусловия, ориентируйтесь на стандартную доставку по тарифам перевозчика. Актуальная информация всегда видна на нашем сайте в момент оформления.
На открытых страницах Traficbank указаны возврат или обмен в течение 14 дней. Но, как и в любой технической категории, у отдельных товаров могут быть исключения по законодательству или по специфике использования.
Поэтому если вы покупаете специализированное оборудование и заранее хотите понимать сценарий возврата, лучше уточнить это до оплаты. Так будет быстрее и понятнее.
На наших товарных страницах чаще всего указана гарантия 1 год и бесплатная поддержка. Мы специально повторяем эту информацию в описаниях, чтобы ее было легко увидеть еще до покупки.
Для нас важно, чтобы клиент получал не только сам товар, но и понятный канал поддержки, если появится вопрос по подключению или работе.
Если вы только начинаете, этот блок поможет быстро понять, с чего начать и куда обращаться.
На нашем сайте есть отдельная страница инструкции к приложению. Там доступны и пошаговые экраны, и встроенное видео, чтобы можно было быстро разобраться еще до выезда в поле.
Если вам удобнее смотреть, начните с видео. Если нужно пройтись по функциям экран за экраном, ниже на странице есть структурированная инструкция.
На сайте мы указываем несколько прямых каналов связи: Viber, Telegram, WhatsApp, телефон +38 096 773 10 14 и e-mail. Если вопрос срочный, быстрее всего обычно работают мессенджеры или звонок.
Если вопрос длиннее и вам важно сразу описать все детали, удобно написать в мессенджер или на почту.
Да. Основная версия сайта — украинская, но также доступны русская и английская. Это удобно, если вы работаете в команде с разными языками или хотите быстро отправить страницу партнеру.
Переключатель языка находится в шапке сайта, поэтому между версиями можно перейти в один клик.
Основной источник актуальной информации — этот сайт ColDonAgro. Ниже мы оставили дополнительные официальные и открытые страницы, если вы хотите отдельно посмотреть Google Play, инструкцию или пример платежной страницы.
