Відповідаємо на найчастіші запитання про наш додаток, обладнання, замовлення і підтримку.
Ми зробили цю сторінку як офіційний FAQ ColDonAgro. Тут зібрані відповіді на ті питання, які нам найчастіше ставлять перед покупкою, під час вибору комплекту або перед початком роботи в полі. Якщо коротко: для актуальних характеристик, наявності, сумісності та умов покупки орієнтуйтеся саме на цей сайт. Це і є наша основна й актуальна версія інформації.
Почнемо з базового. Якщо ви тільки знайомитеся з ColDonAgro, цей блок дає загальну картину.
ColDonAgro — це наші рішення для точного землеробства. Ми розробляємо й продаємо додаток, агронавігатори, автопілоти, RTK-базові станції, GPS-антени та комплекти для картування врожайності.
Ми будуємо систему так, щоб програмна частина і обладнання працювали разом. Саме тому на сайті ви бачите не окремі випадкові товари, а пов’язані між собою рішення для реальної роботи в полі.
Насамперед фермерам, механізаторам і господарствам, яким важливо точніше вести техніку, зменшувати перекриття, не втрачати смуги і працювати спокійніше під час обприскування, внесення добрив, картування або автопілотування.
У нас є рішення як для базових задач, де достатньо навігації з метровою або субметровою точністю, так і для сценаріїв, де вже потрібен RTK-рівень і сантиметровий результат.
Завжди на сторінці конкретного товару на цьому сайті. Саме тут ми підтримуємо актуальні ціни, фото, описи, статус наявності та посилання на оплату.
Якщо десь в інтернеті ви бачите старий скріншот, архівну публікацію або сторонній переказ, орієнтуйтеся не на нього, а на нашу поточну картку товару.
Додаток — це центр усієї системи. Через нього ви працюєте з полями, смугами, завданнями і точними функціями.
У додатку доступні навігаційні смуги, AB Line, AB Curve, база полів, вимірювання площі та периметра, робота із супутниковою картою, 3D-режим, експорт і обмін даними, а також розширені функції на кшталт section control, variable rate, yield monitoring та autopilot.
Ми робили його не як “карту з лінією”, а як робочий інструмент для повсякденних польових задач. Тому додаток корисний і на старті, і тоді, коли ви переходите до точніших сценаріїв з нашим обладнанням.
Основний додаток ми публікуємо для Android, і саме Android-версія є базовою для більшості наших сценаріїв. На сайті є окремий розділ із завантаженням через Google Play і APK.
Водночас у нас є і рішення для iPhone та iPad — зокрема окрема антена Novator 10G-iOS. Якщо ви працюєте з технікою Apple, радимо відразу дивитися саме цей напрямок і підбирати комплект під ваш сценарій.
Не в кожному випадку. Додаток підтримує роботу із зовнішніми GPS-приймачами, і це може бути достатньо для базових задач. Але якщо вам важлива прогнозована сумісність, нормальний запуск без зайвих експериментів і повний доступ до потрібних функцій, найкраще працювати з нашим обладнанням Novator.
Саме так ми можемо відповідати за зв’язку “додаток + антена + точність”, а не лише за один окремий елемент системи.
У нашій картці Google Play публікується офіційна інформація про Data safety. На момент останньої перевірки там вказано, що дані не передаються третім сторонам і не збираються.
Якщо для вас це критичне питання, ви можете додатково переглянути картку додатку в Google Play. Але базово ми рекомендуємо орієнтуватися на наші офіційні матеріали і на поточну інформацію в магазинах застосунків, де ми самі підтримуємо опис.
Тут зібрали найважливіше про різницю між нашими комплектами і про те, для яких задач вони підходять.
Novator 10G ми рекомендуємо для задач, де не потрібна сантиметрова точність: обприскування, внесення добрив і схожі польові роботи. Це хороший варіант, коли потрібна стабільна і зрозуміла навігація без переходу в повний RTK-сценарій.
RTK Novator PRO — це вже інший рівень. На сторінці товару ми вказуємо точність до 2 см на RTK-сигналі, тому цей комплект розрахований на більш вимогливі задачі, де похибка в десятки сантиметрів уже небажана.
RTK Base Station потрібна тоді, коли ви хочете отримати RTK-поправки і використовувати точність на максимум. Це актуально для RTK-навігації, автопілотів та сценаріїв, де важлива стабільна сантиметрова точність.
На сторінці базової станції ми вказуємо радіус до 75 км і можливість підключення до 100 одиниць техніки. Тобто це вже не разова покупка “під один сезон”, а серйозна основа для постійної роботи господарства.
Цей комплект ми створили для тих, хто хоче бачити врожайність по зонах поля, а не тільки загальний підсумок після жнив. Він збирає дані в реальному часі і дозволяє працювати без додаткової пост-обробки.
Такий формат підходить господарствам, які хочуть глибше аналізувати поле і приймати рішення на основі реальної карти врожайності, а не лише загального відчуття по сезону.
Так, є. На сайті окремо представлена GPS Antenna Novator 10G-iOS для iPhone та iPad. Вона розрахована саме на роботу з нашою системою у сценарії, де основний пристрій — техніка Apple.
Якщо у вас iPhone або iPad, найкраще відштовхуватися саме від цієї сторінки товару. Там ми показуємо актуальний опис, сумісність і логіку використання.
Найпрактичніші запитання перед покупкою ми зібрали в одному місці.
Є два зручні варіанти. Якщо ви вже визначилися з товаром, відкривайте його сторінку і натискайте “Купити зараз” — далі сайт переведе вас на оплату через Traficbank.
Якщо ви збираєте замовлення з кількох позицій, використовуйте кошик. У поточній версії сайту він працює прямо у браузері й формує спеціальне посилання для передачі замовлення на оплату.
Ми використовуємо Traficbank для онлайн-оплати. На відкритих сторінках Traficbank вказані Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay і Plata by Mono. Для частини замовлень також доступна оплата при отриманні.
Тобто ви можете оплатити замовлення повністю онлайн або обрати накладений платіж, якщо вам так спокійніше.
Основний сценарій доставки по Україні — Нова Пошта. Для окремих товарів і акційних умов ми додатково уточнюємо це прямо на сторінці товару.
Якщо на картці товару немає окремої спецумови, орієнтуйтеся на стандартну доставку за тарифами перевізника. Актуальна інформація завжди відображається на нашому сайті в момент оформлення.
На відкритих сторінках Traficbank вказано повернення або обмін протягом 14 днів. Але, як і в будь-якій технічній категорії, окремі товари можуть мати винятки за законодавством або за специфікою використання.
Тому якщо ви купуєте специфічне обладнання і хочете заздалегідь розуміти сценарій повернення, краще уточнити це до оплати. Так буде швидше і спокійніше для всіх.
На наших товарних сторінках найчастіше вказана гарантія 1 рік і безкоштовна підтримка. Ми спеціально дублюємо цю інформацію в описах, щоб її було легко знайти ще до покупки.
Для нас важливо, щоб клієнт отримував не лише сам товар, а й зрозумілий канал підтримки, якщо виникне питання по підключенню або роботі.
Якщо ви тільки починаєте, цей блок допоможе швидко зорієнтуватися, з чого почати і куди звертатися.
На нашому сайті є окрема сторінка інструкції до додатку. Там є і покрокові екрани, і вбудоване відео, щоб можна було швидко розібратися до початку роботи в полі.
Якщо вам зручніше дивитися, починайте з відео. Якщо потрібно пройтися по окремих екранах і функціях, нижче на сторінці є структурована інструкція.
На сайті ми вказуємо кілька прямих каналів зв’язку: Viber, Telegram, WhatsApp, телефон +38 096 773 10 14 і e-mail. Якщо питання термінове, найшвидше зазвичай працюють месенджери або дзвінок.
Якщо питання довше і вам важливо написати все одним повідомленням, зручно звернутися в месенджер або на пошту.
Так. Основна версія сайту — українська, але також доступні російська та англійська. Це зручно, якщо ви працюєте в команді, де користуються різними мовами, або хочете швидко поділитися інформацією з партнером.
Перемикач мови знаходиться в шапці сайту, тому між версіями можна перейти в один клік.
Основне джерело актуальної інформації — цей сайт ColDonAgro. Нижче ми залишили додаткові офіційні й відкриті сторінки, якщо ви хочете окремо подивитися Google Play, інструкцію або приклад платіжної сторінки.
